援救，爱心一路的那种，返程时，竟被收取了高速过路费，这使得好多奔赴河南以及陕西洛南的救援工作者还有爱心人士心里不畅快了。究竟是政策执行出现了偏差，还是信息交流存在着盲点呢？记者针对这展开了调查。
千里驰援归途遇尴尬
赶赴河南新乡展开救援行动一批批前往那里的，是陕西曙光应急救援协会的舒战洋以及59名队员。当他们在87天之后的7月26日返程抵达陕西潼关港口收费站之时，同行的两辆车辆被收取了大概300元的通行费用。虽然队员们持有河南方面所开具的救援证明，然而收费站的工作人员却并没有予以认可，这使得队员们心里觉着有些寒意袭人心。他们才刚刚在灾区持续苦战好多天，浑身满是疲惫不堪，却遭遇到样的一种“欢迎礼”啊。
爱心物资送达却遭遇收费
一位网名为“把他家的”爱心人士，从西安采购了800件矿泉水，200箱方便面，马不停蹄送往河南新乡凤泉区受灾农村，接着又24小时内紧急赶回，谁知在西安未央收费站，工作人员以“未收到上级文件”为由，收取了高速通行费，尽管事后收费站主动联系他称可以退费，可当时的处理方式难免让爱心蒙尘。
家乡救援同样碰壁
先是西安市周至县的孟先生，在为省内灾区运送物资完事儿碰上了麻烦，河南受灾之际，陕西商洛洛南县也遭遇到了暴雨，孟先生采购了米面油还有矿泉水送往洛南县石门镇，过后回来时，哪怕持有当地政府开具的物资捐赠证明，武功收费站也同样以“没有接到上级文件通知”作为理由，收取了孟先生两辆车总共228元通行费，孟先生干脆表示，并非是交不起这笔钱，只是心里感觉不“美气”。
人性化争议引热议
高速对救援车辆收费的视频，在陕西区域引发热议，短视频平台上，网友普遍觉得这种处理方式欠缺人性化。民间力量积极踊跃支援救灾，与此同时，严格的收费制度却与之形成了直接碰撞。‘一刀切’的执行方式，是否打击了社会力量投身公益救援的热情，这成为舆论关注的焦点。
政策并非无法可依
记者拨打陕西高速12122服务热线，工作人员作出明确指引，救援车辆要在应急管理部网站“社会救援服务”入口填报申请，审核通过就能免费通行，已缴费的也能申请退费，收费站工作人员会协助操作，事实上，2019年交通运输部与应急管理部就联合下发通知，明确规定要规范社会力量跨省抢险救灾的公路通行服务保障工作。
免费通道如何真正畅通
2019年发出通知，社会力量要预先于应急管理部“社会力量参与抢险救灾网上申报系统”备案队伍、装备等信息，还要填报详细的车辆以及行程信息。应急管理部审核并通报省级交通部门后，沿线收费站会去组织免费放行，服务区也要提供优先加油、餐饮、维修等服务。这本该是为爱心搭建的绿色通道，关键在于信息的有效传达以及执行层面的严格培训。
请问，当你投身于公益救援行动期间，或者对公益救援行动有所知悉的时候，有没有碰到过类似于那种“暖心”以及“堵心”的时刻？倘若你适逢这种情况，诚挚欢迎来到评论区把你的经历讲述出来，通过点赞并进行转发，从而让更多的人去关注怎样才能够使得社会力量的爱心之路更为畅通无阻？
