在11月26日的晚上，郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部举办了第三十六场新闻发布会，会上公布了一种无接触配送保供模式，这种模式既能够保障物资供应，又可以防控疫情，从而引发了关注。
无接触配送模式
处于集中核酸筛查阶段时，郑州市运用此模式来保证配送链条维持完整状态。运输货源司乘人员在整个过程中都不进行下车行为，也不开窗，抵达卸货地点之后，保供网点安排专人来负责卸货工作。这一举措达成了避免司机与卸货人员产生接触的目的，正如11月26日发布会所阐述的那样，有效保障了货物运输源头的安全性，使得感染风险得以降低。线下网点分拣人员依据订单开展配货工作，货物放置于指定地点，之后由快递人员前去取货。分拣员和快递员之间不存在接触情况，确保了货物在城市流通环节的安全性，市区众多保供网点均严格落实这一流程。
快递与小区衔接
快递人员把货物送至小区外指定地方，扫码离去后，小区保供人员进行消杀，接着转运到小区内指定位置，按照楼栋号予以摆放。快递人员跟小区保供人员不相接触，像某小区门口，快递员放置好货物便离开，保供人员随后再开展后续操作。最后一百米配送时，对足不出户居民送货上门，对足不出院居民错时领取，保供人员与居民不接触，这样一种方式使居民在疫情期间安全拿到物资。
协同联动要求
无接触配送模式，对于各环节协同联动所提出的要求颇高，各环节人员必须紧密配合，诸如运输、分拣、快递、小区保供等，任何一个环节倘若出现问题，均会对整体效率造成影响。保供专班作出要求，所有配送人员都要接受培训，以此确保他们能够熟知流程以及防疫要求，例如针对司机培训运输注意事项，针对分拣员培训配货规范等。
在抗疫保供期间，保供专班借助市保供热线、区保供热线、市民热线、郑在抗疫“急难愁盼”平台、抖音以及微博等众多渠道，去搜集并汇总市民所反映出来的保供方面的问题，像网上出现无法下单的状况、社区没有依照要求来划定专门的接收存放点、消杀工作落实得不够到位、物资不能够及时进行配送等这类情况。面对这些问题，保供专班逐个展开督导工作，以促使其进行整改，以此来确保保供工作能够顺利地向前推进。
市民监督作用
竭诚欢迎数量众多的市民针对保供问题进行监督，市民所发挥的作用颇为重大，倘若发现存在问题便及时予以反映，保供专班能够及时展开处置，就如同有市民反映某社区消杀工作落实不到位，专班迅速介入并加以解决，从而保障了居民生活物资供应的安全。
寒潮天气提醒
天气预报显示，29号时郑州市会迎来寒潮，到了30号，最低气温会下降到零下4度，雨雪天气对货物运输以及市民购物产生影响，建议市民依据家庭需求还有储存条件，预先在网上下单备足生活物资，防止因天气对物资供应造成影响。
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