疫情的这种状况之下，装修的那种需求并没有消失，而是在这个阶段被暂时地给冻结了起来。谁能够在这段处于空窗的这个时期，借助线上的这些手段去抢到那些“等待释放”的订单，谁就能够在行业进行洗牌的这个过程当中存活下来，甚至能够活得更加良好。
订单去哪儿了
以往每年春节过后，那都是装修咨询呈现高峰的时期，然而2020年出现疫情，致使这个原本的旺季一下子毫无踪迹了。上海浦东新区一装修公司老板讲，往年2月份的时候，能够接到30多个前来上门咨询的情况，可今年一整个月，仅仅接到了5个电话咨询，并且没办法邀约到顾客到店。
用户并非不再进行装修，而是没办法外出。新浪家居所做的调查极具说明性，超过六成的家庭不改变装修计划，仅仅是将时间往后推移。这些需求恰似蓄水池当中的水，待疫情过去便会释放出来。
线上抢单的先行者
2月7号，齐家网跟焱歌装饰搞了一场直播，两小时就拿下了29单，与此同时在线观看的人数快到3000人了，这在平常是很难想象的。然而疫情期间倒变成了常态，用户在家刷手机的时长变多了，对于线上了解装修的接受程度也提升了。
有一家装企采取的行径更为直截了当，安排设计师每日于业主群中发布装修方面的知识内容，在夜晚设定固定的时间提供在线答疑服务。历经一周时间，添加了40多个具有意向的客户的微信，尽管尚未签订合同，但是待疫情结束后便能够直接预约量房。
平台成了救命稻草
大部分装企欠缺自身的线上获客水准，在这样的情形下，家装垂直平台的效用就突显出来。齐家网给合作装企开放了直播系统，开设了在线设计软件，并且免费给予两个月的使用周期。这些工具平常是需要花钱去购买的，在疫情阶段则直接可以免费使用。
焱歌装饰的负责人进行了一番算账，比如说要是采用传统方式来获取客户，那么一个订单的营销所需成本是达到两三千兀的数额，然而借助平台直播，成本却降低到了几百块钱的程度，在资金链处于紧张状态的时候，节省下来的每一分钱都属于利润范畴。
在线化不是建个网站
有的装企老板觉得在线化便是弄个官网，又或是在某度这儿投放广告。然而实实在在起作用的却是背后的数字化能力。就像在线设计软件，用户无需前往店面，设计师依据户型图便可做出效果图，并且能够实时进行修改。
存在工地在线这一功能，此功能可使用户借助手机看到装修进度。上海有一家装企运用齐家的系统，将工地的摄像头画面直接推送至业主处，业主见到材料进场，见到工人开工，心里方才踏实。
技术门槛谁来跨过
从事装修业务的企业知晓装修相关事宜，然而却不了解技术方面，要去研发打造一套完整的数字化系统，起码得投入几十万元，那些规模较小的以及中等规模的从事装修业务的企业根本没有能力承担这笔费用，如此一来就需要有平台来进行技术方面的输出。
齐家网所开放而来的PaaS平台，其做法是将已然做好的系统直接给予装企以供使用，这情形宛如开设网店不必亲自去编写代码，径直登上淘宝便可达成，装企仅仅需要把精力着重贯注于服务以及施工方面，而将有关技术的事宜交付给该平台。
洗牌已经开始
那些没办法理解在线化的装企，在这段日子里只能干着急，房租得按期交，工资也得按时发，可就是没有收入进账。而那些提前开展线上获客的，手上攥着几十个有合作意向的订单，就等着疫情结束后直接开工。
有从事行业观察的人讲，这一回的疫情会促使装企的两极分化加快速度。处于头部位置的企业依靠平台工具会愈发壮大，处于尾部的企业若熬不过去便会走向倒闭。这些淘汰企业所空出来的市场份额，恰好会被存活下来的企业瓜分掉。
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