今岁春节快递不停运已然成为必然之势,然而,你所寄之包裹能否按时送达,或许得视运气以及钱包状况而定,众多快递公司看似宣称全年皆不休,但其背后却是各异的收费准则以及服务品质,消费者务必要睁大双眼瞧明白。
顺丰京东明确加价
在1月6日至23日这段时间内,顺丰针对重货包裹等产品,加收不低于10元的资源调节费。在春节期间,也就是1月24日至30日,主要城市互寄服务同样加收不低于10元。京东物流也没闲着,同期针对快递类产品收取每单不低于8元的资源调节费。这两家公司对长期合作的月结客户给予免收优惠,以此显示出对大客户的倾斜政策。
范围较广地覆盖着加价政策的顺丰,在春节前两周就开始执行了,京东明确针对快递类产品收费,入仓供应链客户能够豁免,这种体现出直营体系快递公司在价格调整方面灵活性与执行力的差异化定价策略。
申通韵达态度模糊
申通发布的春节运营公告较为保守,没有给出具体价格浮动标准,它表示1月24日到30日正常提供取派件服务,还提到春节期间时效可能无法保证,把话说得留有余地。韵达发布的春节运营公告同样保守,也没给出具体价格浮动标准,其称1月24日到30日正常提供取派件服务,虽提到会适当加收服务费但没说明金额。
这两家采取加盟制的快递企业存有谨慎态度,这源自网点实际状况具备复杂性。韵达表明会依据春节期间市场的整体情形,结合各个网点的实际情形予以调整,这意味着不同地区的消费者有可能面对不同的收费以及服务标准。
圆通中通承诺时效
圆通于今年取得突破,针对北上广深等30个城市作出了时效承诺。中通在全国31个重点城市提供了具时效保障的承诺服务。这两家企业在春节期间首次给消费者吃下了定心丸,虽然其他城市快件时效依旧受到影响,不过进步十分显著。
圆通的时效承诺,以及中通的时效承诺,表明快递行业从仅仅追求数量,转变为着重关注服务质量。然而,这两家企业也认可一件事,就是受到春节小高峰以及假期运力的限制,在承诺范围之外的城市,快件时效依旧会出现不同程度的延迟。
价格调整已成定局
1月15日,北京商报记者对多位快递员展开采访,此后发现,顺丰快递员已然接到了调价通知,申通快递员则表明,价格或许会进行调整,然而金额尚未确定,其他企业的快递员还没有收到具体通知。业内专家觉得,春节期间网点运力存在局限,价格上涨是难以避免的,调整金额一般在10元左右。
早前,在网上流传的,那所谓“春节期间快递停运”的假消息,使得消费者产生了恐慌情绪,官方账号跟电商平台纷纷进行辟谣。然而,实际呈现出的情况是,部分商家早已提前打烊了,在这种状况下,消费者王女士反馈称,近期电商平台在发货以及退换货方面,都碰见了难题。
电商平台自建物流保障
春节期间,苏宁物流于200多个城市达成次日达、预约送等服务,借由1小时场景生活圈,确保3公里范围内的鲜食百货在30分钟至1小时内送达,家政保洁等服务无价格上涨情况,北京、上海、南京三城苏宁菜场正常开展营业活动,用户能够今日预订明日取走生鲜果蔬。
菜鸟网络也宣告春节期间持续运营,其服务范围涵盖了全国将近300个城市。作为天猫超市配送的主要力量,丹鸟物流有超过万名配送工作人员在春节时段坚守工作岗位。电商平台自行构建的物流系统正逐渐成为春节配送期间的关键力量。
行业转型质量竞争
赵小敏这位快递专家指出,多数加盟制企业网络于不同区域间存在的变数依旧极大,春节完全不打烊政策在执行层面极具挑战。今年圆通与中通提出时效保证,这表明企业正从追求数量朝着注重质量转变。国家邮政局要求各企业做好节日期寄递服务保障工作,加强对基层网点的管理。
把认为今年春节快递网点情况将好于往年,特别是同城快递领域的中国物流学会特约研究员杨达卿的话说,菜鸟凭借丹鸟物流保障同城配送,顺丰着重发力顺丰同城急送,专业力量在切实提升春节期间的配送服务质量。
针对今年春节期间,你所经历的快递方面体验到底怎样呢,是否遭遇过快递加价,或者是快递呈现延迟这么一种状况呢,在此欢迎于评论区域分享你亲身经历的这些情况,点赞转发以此种形式让更多人能够去了解快递公司那些如实真实的服务水准状况。


